说到写开发信，很多外贸人都会头疼——每天要发上百封，但回复率却低得可怜。说实话，我也经历过这个阶段，直到发现了一些关键技巧才扭转局面。开发信不是写得越多越好，而是要精准击中客户的痛点。比如最近帮一个做LED灯具的客户优化开发信，我们把重点从”我们的产品有多好”转向”能帮客户节省多少电费”，回复率直接翻了三倍。
开发信的第一句话决定生死
你知道吗？客户打开邮件后平均只花8秒决定要不要继续读下去。那些千篇一律的”Dear Sir/Madam”开场白，基本都会被直接删除。我建议用具体数据或问题切入，比如”您知道去年美国零售商在仓储照明上平均浪费了23%的电费吗？”这样的开场白能立即抓住注意力。有个做包装机械的客户用了这个方法，开发信打开率从12%飙升到47%。
个性化不是简单的换名字
很多人以为在邮件里加上客户公司名就是个性化，这远远不够。真正的个性化是要展现你了解客户的业务痛点。比如给沃尔玛发开发信，可以提到他们最近在 sustainability 方面的承诺；给Target写邮件，可以关联他们上季度的财报数据。我有个学员专门研究客户官网的”Careers”页面，从中分析出公司的发展重点，这种深度定制的开发信转化率能达到8-10%，远超行业平均1-2%的水平。
写到这里突然想到，其实开发信和约会很像——第一次接触要给对方留下深刻印象，但又不能表现得太急切。你需要在专业性和亲和力之间找到平衡点，这确实需要不断练习和调整。不过一旦掌握要领，开发信就能成为你最有效的获客武器。
